I. Cum pot sa comand?
R. Comenzile se pot face telefonic, prin e-mail sau prin formularul pus la dispozitie in sectiunea Contact. Tot in aceasta sectiune veti gasi numerele de telefon si adresele de e-mail disponibile.

I. Cum platesc?
R. Plata se face in numerar la livrarea produselor, la preluarea facturilor, a documentelor pentru comisoane sau a cadourilor.

I. Cat de repede livrati produsele comandate?
R. Durata de livrare a unei comenzi variaza in functie de distanta, conditiile meteo, trafic, aglomeratia din magazine.

I. Exista o valoare minima a comenzii?
R. Nu.

I. Exista o valoare maxima a comenzii?
R. Nu, dar daca valoarea comenzii depaseste 100 de lei trebuie sa achitati in prealabil 30% din valoare

I. Percepeti comsion din valoarea comenzii?
R. Nu, nu percepem comision din valoarea comenzii sau a comisionului. Preturile serviciilor incep cu 10 lei.

I. Ce siguranta am ca facturile mele vor fi intr-adevar platite si voi primi inapoi factura si chitanta aferenta?
R. La preluarea facturilor agentul va completa un document prin care declara ca a primit facura si suma aferenta platii iar acest document va ramane la dumneavoastra pana cand se intoarce agentul. Dumneavoastra veti semna acel document in momentul primirii facturii si a chitante de plata si il veti inapoia agentului. Acest document constituie dovada ca dumneavoastra ati dat reprezentatului firmei noastre respectiva suma de bani cu scopul precis de a plati anumite facturi. De asemenea veti primi chitanta pentru plata valorii acestui serviciu.

I. Livrati produse pentru aprovizionarea unui magazin?
R. Nu, nu aprovizionam magazine. Serviciul de livrare a produselor la domiciliu este valabil pentru cumparaturi de volum si greutate mica si medie.

I. Care este programul de functionare?
R. El Simpatico preia solicitari pentru servicii non-stop, dar finalizarea lor depinde de programul institutiilor, resturantelor, farmaciilor si al magazinelor unde doriti efectuarea cumparaturilor sau a comisioanelor

I. Serviciul El Simpatico este valabil doar in Constanta?
R. Da. El Simpatico “ lucreaza” doar pe raza orasului Constanta.

Pentru informatii suplimentare va rugam sa ne contactati.